Produkt ma wadę? A może zawartość przesyłki nie zgadza się ze złożonym zamówieniem? Nie ma problemu – w łatwy sposób możesz dokonać reklamacji. Masz na to aż 14 dni od momentu dostarczenia przesyłki.
| REKLAMACJA Z POWODU USZKODZEŃ W CZASIE TRANSPORTU LUB WAD FABRYCZNYCH | ZAWARTOŚĆ PRZESYŁKI NIE ZGADZA SIĘ ZE ZŁOŻONYM ZAMÓWIENIEM |
| Po rozpakowaniu okazało się, że towar jest uszkodzony, rozbity, pęknięty, itd., Po dokładnym obejrzeniu produktu okazało się, że towar ma wady fabryczne. Proces reklamacji: – Skontaktuj się z nami sklep@fizjostep.pl – Przygotuj przesyłkę do zwrotu. Do paczki włóż reklamowany produkt oraz formularz reklamacyjny produkt – Przekaż przesyłkę kurierowi (my zamawiamy i płacimy za kuriera). – Oczekuj kontaktu z naszej strony oraz rozpatrzenia reklamacji (pamiętaj, że mamy na to 14 dni od momentu dostarczenia uszkodzonego produktu do naszej siedziby). | Po otwarciu paczki okazało się, że jej zawartość jest niezgodna z zamówieniem, Brakuje jednego lub więcej produktów w paczce. Proces reklamacji: – Ze względu na różne przyczyny problemów związanych z niezgodnością zamówienia z zawartością paczki, w celu sprawnego rozwiązania problemu, prosimy o bezpośredni kontakt z naszym działem reklamacji: sklep@fizjostep.pl |